衝突を乗り越え、アウトカム（結果）を導く会話術『クルーシャルカンバセーション』とは

開催日

2023年11月29日（水）12：00～13：00

対象

• 意見の異なる利害関係者の間で、納得いく結論が出せずに悩んでいるリーダー層
• 多様なメンバーが集まる会議やプロジェクトで、合意形成ができないで悩んでいるリーダー層

参加費

無料
※同業他社様のお申込は、お断りさせていただきます

概要

“最重要な対話で、いかに合意を形成するかーー”
クルーシャルカンバセーションとは、意見の衝突や強い感情をともなう、極めて重要な話し合いです。

• 横柄な態度を取ったり、挑発的な物言いをする同僚と話をするとき
• 上司の言動について、本人に意見を述べるとき
• 自分の責任を果たそうとしないメンバーと話をするとき
• 低い評価を部下につけるとき　　　　etc…

こうしたストレスのかかる、けっして簡単ではない会話が生まれる場面で、あなたはどのように相手と合意を図っていますか？

このセミナーでは、クルーシャルカンバセーションとはなにか？　具体的なケーススタディをもとに、『クルーシャルカンバセーション』において、ハイレベルな合意を形成すためのポイントをお伝えします。

プログラム

1. クルーシャル・カンバセーションとはなにか
– クルーシャル・カンバセーションとはなにか 　
– ショートワーク

2. クルーシャル・カンバセーションの前提
– 会話を始めるための前提
– 組織で取り組むクルーシャル・カンバセーション

3. 難しい会話を成功させる指針
– ３つの指針　※ポイントで学ぶ – 指針の全体像

4. まとめとリフレクション
– クルーシャル・カンバセーションを実践しよう
– 重要な2つの原則 　
– Q&A

※プログラム内容は、予告なく変更になる場合がございます。予めご了承ください。
※開催最少人数について：
各回3名以上のお申込みで開催とさせていただきます。3名を下回った場合、開催日への振替や日時変更、中止とさせていただきますのでご了承ください。

目的

・リーダーとして、対人関係の課題やコンフリクトから合意を目指すためのヒントを得ることができます。
・チーム・組織内の摩擦を減らし、シナジー生むためのポイントを学ぶことができます。

課題

・意見の異なる利害関係者の間で、納得いく結論が出せない
・多様なメンバーが集まる会議やプロジェクトでの合意形成が困難

効果

・衝突を乗り越え、結果を導く『クルーシャルカンバセーション』の成功のポイントを理解できる
・多様な意見が交錯するストレスをともなうコミュニケーションで、合意に至るヒントを掴める

開催概要